Aqui encontra informações sobre as obras, encomendas e entregas. Se tiver alguma questão que não esteja respondida abaixo, entre em contacto para o email p.brissos@gmail.com. Terei todo o gosto em ajudar.
As obras disponíveis na loja são originais?
Sim. Salvo indicação em contrário, todas as obras disponíveis são originais, criadas por Patrícia Brissos e existem numa única peça.
Em cada página poderá encontrar informação sobre as dimensões, materiais e características específicas da obra.
As obras são vendidas com moldura?
As obras são vendidas sem moldura, exceto quando indicado na respetiva descrição.
As cores que vejo no ecrã correspondem às cores da obra?
As fotografias procuram representar cada obra com a maior fidelidade possível. No entanto, podem existir pequenas diferenças de cor consoante o ecrã ou dispositivo utilizado.
Uma obra original possui também texturas, detalhes e nuances que muitas vezes não são totalmente reproduzíveis através de uma fotografia.
Como é preparada a obra para envio?
Cada obra é cuidadosamente protegida e embalada para que chegue ao destino nas melhores condições.
A embalagem é adaptada às características e dimensões de cada peça, procurando garantir a sua proteção durante o transporte.
Fazem entregas em Portugal?
Sim. As obras podem ser enviadas para Portugal Continental. Os custos e condições de envio são apresentados durante o processo de compra ou comunicados previamente, sempre que seja necessário um método de transporte específico.
No caso das Ilhas, os custos são estabelecidos após consulta junto da transportadora escolhida.
Fazem envios internacionais?
Neste momento, os envios internacionais são avaliados caso a caso.
Se estiver fora de Portugal e tiver interesse numa obra, entre em contacto indicando a obra e o país de destino. Será confirmada a possibilidade de envio, bem como os respetivos custos e condições.
Posso levantar a obra pessoalmente?
Sim. É possível combinar o levantamento da obra no atelier, mediante marcação prévia.
Depois da compra, entre em contacto por email e serão enviados os detalhes necessários para combinar o dia e horário mais convenientes para ambos.
Quanto tempo demora a receber a minha obra?
Após confirmação do pagamento, a obra é cuidadosamente preparada para expedição.
O prazo de entrega dependerá do destino e do transportador. Sempre que possível, receberá informação que lhe permita acompanhar o envio.
O que devo fazer quando receber a obra?
Recomenda-se que abra a embalagem cuidadosamente e evite utilizar objetos cortantes junto à superfície da obra.
Depois de desembalada, mantenha a peça afastada de humidade, fontes de calor e exposição solar direta e prolongada. Se tiver alguma dúvida sobre conservação ou emolduramento, poderá entrar em contacto.
E se a obra chegar danificada?
Apesar de todas as obras serem cuidadosamente protegidas para transporte, se verificar algum dano na entrega, fotografe a embalagem e a obra antes de descartar qualquer material de proteção e entre em contacto assim que possível.
Cada situação será analisada individualmente para encontrar a solução adequada.
Posso devolver uma obra?
Por se tratar de uma obra de arte original, não são permitidas trocas ou devoluções.
Se tiver alguma dúvida antes de adquirir uma obra, entre em contacto. Podem ser fornecidas informações ou imagens adicionais para o ajudar a conhecer melhor a peça antes da compra.
Posso pedir mais fotografias ou informações sobre uma obra?
Claro. Se estiver a considerar adquirir uma obra e quiser observar algum detalhe, textura ou proporção com maior precisão, poderá solicitar fotografias adicionais ou outras informações antes da compra.
Posso visitar o atelier?
As visitas ao atelier poderão ser realizadas mediante marcação e disponibilidade. Entre em contacto através do email para saber mais.
É possível encomendar uma obra personalizada?
Para saber se estão a ser aceites encomendas ou projetos personalizados neste momento, entre em contacto indicando, de forma breve, o que procura.
Cada pedido é avaliado individualmente, tendo sempre em consideração a linguagem e o processo artístico de Patrícia Brissos.
Como posso entrar em contacto?
Para questões relacionadas com uma obra, uma encomenda ou qualquer outra informação, utilize o email p.brissos@gmail.com. Será dada resposta assim que possível.